当店からメールが届かないお客様へ

BowWoof Shopからメールが届かないお客様へ

 

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この度は BowWoof Shopをご利用いただき誠にありがとうございます！

当店では 新規会員登録後やご注文確定後、oteokawari@bowwoof.com より自動送信メールをお送りしております。

　例）
　✉️【BowWoof Shop】仮登録完了のお知らせ
　✉️【BowWoof Shop】ご注文内容の確認
　

しばらく経っても 当店よりメールが届かない場合、大変お手数ではございますが、
　
● 当サイトのコンタクトフォーム もしくは
● BowWoof Shop公式LINE より、
　

※別のメールアドレスは、Gmail（@gmail.com）やYahoo!メール（@yahoo.co.jp）などのフリーメールアドレスを推奨いたします。
（受信エラーになる確率が低いためです。）

※携帯電話のキャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp など）でのご注文において、「メールが届かない」とのご相談をいただくことが多いです。

※特に、ドコモ（@docomo.ne.jp）はメールが届かない場合が多く、迷惑メールフィルタの設定や受信設定をご変更いただいたにも関わらず、改善されないケースがございました。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ドコモ（@docomo.ne.jp）のメールアドレスをご利用のお客様は、できるかぎり別のメールアドレスをご登録くださいますよう、お願いいたします。

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なお、メールが届かない場合は下記のような原因が考えられますので、こちらも併せてご確認くださいませ。

 　メールが届かない原因　

　
■ 迷惑メールフォルダへ自動的に振り分けられている場合

　…当店からのメールが、迷惑メールフォルダ等に自動的に振り分けられている可能性がございます。全てのメールフォルダ内をご確認ください。

■ 携帯電話のキャリアメール（特に@docomo.ne.jp）を利用している場合

　…ドコモ（@docomo.ne.jp）、au（@ezweb.ne.jp）、ソフトバンク（@softbank.ne.jp）など 携帯電話の場合、初期設定でパソコンからのメールを受信拒否している場合があります。下記の通り、受信設定を変更してください。
　

　※なお、迷惑メールフィルターにて、なりすまし・転送メール・URLリンク許可などを拒否設定されている場合、ドメイン指定を設定してもメールが受け取れない場合がありますので、こちらも設定を変更してください。 

■ メールサーバーの容量がいっぱいになっている場合

　…サーバー上のメールボックスには容量に上限があるため、いっぱいになるとメールの受信ができなくなります。ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。

■ ご注文時にご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性

　…ご注文確定画面にて、連絡先情報欄をご確認ください。
なお、大変恐縮ですがシステムの都合上、お客様ご自身でメールアドレスの変更をしていただくことができないため、当サイトのコンタクトフォーム 内の『お問い合わせ内容』欄より「メールアドレスの変更」をご選択のうえ、正しいメールアドレスをご連絡ください。

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以上です。

お手数・ご迷惑をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします🙇‍♂️

BowWoof