FAQ（よくあるご質問）一覧
《ご注文前のお問い合わせ》
Q. 納品書は商品に同梱されますか？
Q. 購入時に注文確認メールは送信されますか？
Q. 配送先を別の住所で注文できますか？
Q. 予約商品は、通常商品と一緒に注文できますか？
Q. 受注生産品やオーダー品は、通常商品と一緒に注文できますか？
Q. 電話で注文できますか？
《ご注文後のお問い合わせ》
Q. 注文後に、注文内容を変更できますか？
Q. キャンセルはできますか？
Q. お届け先を変更できますか？
Q. 注文確認メールが届きません。
《発送前のお問い合わせ》
Q. 配送業者は選べますか？
Q. 送料はいくら掛かりますか？
Q. 何日ぐらいで届きますか？
Q. 配達の日時指定はできますか？
Q. どうしても日時指定できませんか…？
Q. 1回の注文で、複数の住所に送ることはできますか？
Q. 複数の注文をまとめて配送できますか？
Q. 離島への配送はできますか？
Q. 海外への配送はできますか？
《発送後のお問い合わせ》
Q. 荷物の追跡（配送状況の確認）はできますか？
Q. 不在で荷物を受け取れなかったのですが…
Q. 配送中に破損があったようなのですが…
《お支払いについて》
Q. どのような支払い方法がありますか？
Q. 代引きで注文できますか？
Q. クーポンやギフトカードの使い方を教えてください。
Q. 注文後に決済方法の変更はできますか？
Q. 領収書を発行して欲しいのですが…
《KOMOJUについて》
Q.『KOMOJU』とはなんですか？
Q. KOMOJUからお支払い案内メールが届かないのですが…
《決済方法について》
Q. クレジットカード決済について
Q. 電子マネー・オンライン決済サービスについて
Q. コンビニ決済について
Q. 後払い決済（Paidy）について
Q. 銀行振込について
Q. ペイジー決済（Pay-easy）について
Q. デジタルウォレット・スマホ決済について
《返品・交換について》
Q. 商品の返品はできますか？
Q. 届いた商品が不良品だったのですが…
Q. 届いた商品が注文した物と違ったのですが…
《返品・交換の条件》
Q. 返品・交換できないのはどんな物ですか？
Q. 思っていた物と違ったので返品したいのですが…
