配送ポリシー

《送料》

全国一律：220円（税込）
　

《追跡サービス》

日本郵便「郵便追跡サービス」より追跡可能です。

　※配送状況につきましては、商品発送後に当店よりお送りする「商品発送完了のお知らせ」メールに記載の追跡番号をご入力ください。

《日時指定》

ポスト投函のため、日時指定は不可です。商品の準備ができ次第、順次お届けいたします。

　※カート内の「注文メモを追加」欄へ配達日時指定をご依頼いただきましても対応できかねます。予めご了承ください。　

　※もし配達日時指定をご希望の場合は、注文画面の配送方法にて【通常配送】（ヤマト運輸の配送方法）をご選択ください。（ただしその場合も、お手数ですがお客様ご自身でヤマト運輸の「荷物問い合わせシステム」より日時変更をお願いいたします。）
　

《補償 ※配送中の破損等について》

配送時の梱包については万全を期しておりますが、万が一 配送中の破損や紛失、盗難などが発生した場合、当店では一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。

　※ご心配な方は、メール便ではなく【通常配送】（ヤマト運輸の配送方法）をご選択くださいますよう、お願いいたします。
　

《お届け日の目安》

● 通常、決済完了後 翌日〜7営業日以内 に発送いたします。

　※受注生産品・オーダー品などの場合は完成次第、予約商品は入荷次第の発送となります。

　※お正月・ＧＷなど休日をはさむ場合は、翌営業日以降に順次発送いたします。

● 発送日より通常 2〜5日程度 で到着します。（土日祝も配送）

　※お届け先が遠方・離島等の一部地域の場合、更に数日を要する場合があります。

　※なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

● 配達が遅延した場合の補償等はございません。予めご了承ください。
　　

《お届け先がご不在の場合》

● お届け先のポストに荷物が入らない場合、不在票が投函されます。お手数ですが、お客様の方で再配達のご依頼をお願いいたします。

● 不在票が投函された日を含めて 7日間 を経過しても再配達のご依頼が無い場合、商品は当店に返送されます。この場合、再配達の送料はお客様にご負担いただきます（着払い対応）。予めご了承ください。

● 宅急便（宅急便コンパクト・60サイズ以上）
　　…本州・四国：990円（税込）
　　…北海道・九州・沖縄：1,300円（税込）

　　※《2024年11月改定》誠に勝手ながら、送料を改定させていただきました。梱包サイズ問わず、すべて一律料金となります。（宅急便コンパクトの場合も上記価格となります。）お客様のご負担が大きくなってしまい、心からお詫び申し上げます。
　

《追跡サービス》

ヤマト運輸「荷物問い合わせシステム」より追跡可能です。

　※日時指定・配送状況につきましては、商品発送後に当店よりお送りする「商品発送完了のお知らせ」メールに記載の追跡番号をご入力ください。

《日時指定》

ご注文時の日時指定は基本的に不可ですが、お客様ご自身でヤマト運輸の「荷物問い合わせシステム」より日時変更していただくことは可能です。大変お手数ですが、商品発送後に当店よりお送りする「商品発送完了のお知らせ」メールに記載の追跡番号を用いて、日時変更をお願いいたします。

　※ただし、どうしてもご希望の日時がある場合、カート内の「注文メモを追加」欄へご希望の日時をご入力ください。詳しくは よくあるご質問「どうしても日時指定できませんか…？」 の回答をご確認ください。　
　

《補償 ※配送中の破損等について》

● 配送中に生じた破損・汚損がございましたら、当サイトのコンタクトフォーム もしくは BowWoof Shop公式LINE までご連絡ください（商品到着日を含め、原則3日以内）。また、大変お手数ですが、その際は破損部分の写真もお送りいただくことになります。予めご了承ください。詳しくは よくあるご質問「配送中に破損があったようなのですが…」 の回答をご確認ください。

● 配送中の破損等の場合、配送会社の規定による補償が適用されます。

　※ヤマト運輸の補償期限を過ぎますと、当店では対応できなくなってしまいます。大変お手数をお掛けいたしますが、できる限りお早めにご連絡くださいますよう、お願いいたします。

● 破損した商品やダンボール等の梱包材も含め、届いたそのままの状態での保管をお願いいたします。（補償申請の際、必要になる可能性がございます。また、商品や資材をご返送いただく場合がございます。）

● 破損状況を確認・把握した上で、当店よりヤマト運輸へ問い合わせた後、交換品を手配させていただきます。

　※この際、ヤマト運輸の担当者から直接お客様へご連絡する場合がございます。予めご了承ください。）

　※基本的には交換対応となりますが、在庫がない場合は代替品、もしくは返金対応とさせていただきますこと、予めご了承ください。　

《お届け日の目安》

● 通常、決済完了後 翌日〜7営業日以内に発送いたします。

　※受注生産品・オーダー品などの場合は完成次第、予約商品は入荷次第の発送となります。

　※お正月・ＧＷなど休日をはさむ場合は、翌営業日以降に順次発送いたします。

● 発送日より通常1〜4日程度で到着します。（土日祝も配送）

　※お届け先が遠方・離島等の一部地域の場合、更に数日を要する場合があります。

　※なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

● 配達が遅延した場合の補償等はございません。予めご了承ください。

《お届け先がご不在の場合》

● お届け先がご不在の場合は、不在票が投函されます。お手数ですが、お客様の方で再配達のご依頼をお願いいたします。

● 不在票の投函後、お届け日を含め7日間を経過しても再配達のご依頼が無い場合、商品は当店に返送されます。この場合、再配達の送料はお客様にご負担いただきます（着払い対応）。予めご了承ください。
　

【住所不備の場合】

● 住所不備等で商品が当店へ返送された場合、再配達の送料はお客様にご負担いただきます（着払い対応）。ご住所入力の際はご注意ください。
　

【海外発送】