BowWoof Shop FAQ お支払いについて BowWoof Shop FAQ お支払いについて

《お支払いについて》


当店でご利用いただけるお支払い方法は下記の通りです。

BowWoof Shop お支払い方法

各決済方法の詳細は、決済方法についてのFAQ をご確認ください。

 


大変恐縮ですが、代引きでのご注文は承っておりません。
予めご了承ください。
 


クーポンコードやギフトカードのご利用方法は、以下の流れをご確認ください(スマホ画面の場合)。

BowWoof Shop クーポンとギフトカードの使い方 
 

⚠️ ご注意ください ⚠️

★クーポンコードは、1回の決済につき1種類しか適用できません(併用不可)。

★他の自動割引が既に適用されている場合は、クーポンコードでは無く 自動割引が優先されます

クーポンコードとギフトカードの併用は可能です。

 

ご注文後の決済方法変更はできません

決済方法の変更をご希望の場合、一度ご注文をキャンセルし、再度ご注文いただく必要がございます。
 

⚠️ ご注意ください ⚠️

最初のご注文時には在庫があった商品でも、再注文の際には在庫が無くなっている場合がございます

システムの都合上、在庫の確保はでき兼ねますこと、予めご了承ください

 

領収書・納品書は、商品発送後に 当店よりお送りする『商品発送完了のお知らせ』メールに記載のリンクよりダウンロード(PDF出力)が可能です

お手数ですが、お客様ご自身で出力していただきますよう、お願いいたします。

(出力の際に、宛先や但し書きの変更も可能です。)

★会員登録済みのお客様は、マイページの注文履歴からもダウンロードが可能です。(商品発送後、閲覧・出力が可能になります。)
 

⚠️ ご注意ください ⚠️
当店ではお客様の個人情報保護及び、環境への配慮のため、納品書・領収書は商品には同梱しておりません。予めご了承ください。

 

《KOMOJUについて》


KOMOJUとは、決済代行サービスの名称です。

決済代行サービス KOMOJU

当サイトでは、下記のコンビニ決済やスマホ決済等に対応するために、KOMOJUの決済システムを導入しております。

BowWoof Shop 決済代行サービスKOMOJU

※各決済方法の詳細は、決済方法についてのFAQ をご確認ください。

KOMOJUの決済システムはクレジットカード業界の国際基準に完全準拠しており、世界基準のセキュリティを備えています。

どうぞ安心してご利用ください。

 

大変お手数ですが、下記の内容をご確認の上、BowWoof Shop公式LINE もしくは 当サイトのコンタクトフォーム より、KOMOJU(決済代行サービス)からメールが届いていない旨をご連絡ください。

当店で内容を確認次第、メール再送の手続きをさせていただきます。

  1. KOMOJUから自動送信されるメールは、ドメイン「@komoju.com」から送信されます。迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、全てのフォルダをご確認ください。 

  2. 携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により 当店から送信されたメールが自動的に受信拒否されている可能性がございますので、下記の通り 受信設定を変更してください。

    @komoju.com をドメイン指定受信する

    また、iCloudメールをご利用のお客様は、iCloudの容量が上限に達している場合、メールの受信ができません。容量の確保をお願いいたします。
     
⚠️ ご注意ください ⚠️
大変恐縮ですが、システム上 当店側ではお客様へ正常にメールが届いているかの判断ができません

お手数ですが、上記の内容を確認・変更した上で速やかに BowWoof Shop公式LINE もしくは 当サイトのコンタクトフォーム よりお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

 

FAQ(よくあるご質問)